← Ayuda para proveedoresTu cuenta y tu equipo

Equipo

Cada persona de tu equipo entra con su propio usuario, en la web y en la app. Se invita por mail desde Configuración › Equipo.

Invitar a alguien

Podés invitar a todas las personas que trabajan con vos: vendedores, administración, quien arma los pedidos. Cada una recibe un mail para crear su contraseña y entra como miembro.

En la computadora, tocá Configuración en el menú de la izquierda y después Equipo.

En el celular y en la tablet, tocá el botón de menú de arriba a la izquierda, después Configuración y Equipo.

En el celular y en la tablet, tocá el botón de menú de arriba a la izquierda, después Configuración y Equipo.

  1. Paso 1

    Completá el formulario Invitar a alguien

    Se completa así:

    • Email: el de la persona. Es obligatorio.
    • Nombre (opcional): cómo se llama. Después podrás verlo en la lista.
  2. Paso 2

    Tocá Invitar

    Aparece el aviso Invitación enviada y la persona queda en Invitaciones pendientes hasta que acepte.

Tocá la imagen para verla más grande
Tocá la imagen para verla más grande
Tocá la imagen para verla más grande
La pantalla Equipo, con el formulario para invitar y la lista de integrantes.
Solo el admin de la cuenta puede invitar o sacar personas. Si sos miembro, en lugar del formulario ves el mensaje «Solo el admin de la cuenta puede invitar o sacar personas».
Si tu cuenta todavía está en modo consulta, antes de la mudanza desde TUFUD, por ahora no se invita a nadie. Escribinos y sumamos a tu gente juntos.

Qué hace la persona invitada

Le llega un mail de Abasto con un link. Con eso entra, sin que vos tengas que pasarle ninguna contraseña.

  1. Paso 1

    Abre el link del mail

    Ve la pantalla Sumate al equipo con el nombre de tu distribuidora. El mail ya viene escrito y no se cambia: es al que llegó la invitación.

  2. Paso 2

    Completa sus datos

    • Tu nombre.
    • Elegí una contraseña: tiene que tener al menos 8 caracteres.
    • Repetila, para no equivocarse.
  3. Paso 3

    Toca Crear mi contraseña y entrar

    Ya queda adentro de tu cuenta, como miembro, con la sesión iniciada. La próxima vez entra desde el login de Abasto con su mail y esa contraseña.

Si ese mail ya tiene una cuenta en Abasto, la pantalla pide Tu contraseña de Abasto y el botón dice Entrar y aceptar. Pone la que ya tiene y tu cuenta se suma a la suya.
Si la contraseña es muy fácil de adivinar o apareció en una filtración, la pantalla pide elegir otra.
Si la persona abre el link y dice Esta invitación ya se usó, La invitación fue cancelada o La invitación venció, tenés que mandarle otra desde Equipo (mirá «Invitaciones pendientes»).

Invitaciones pendientes

Mientras alguien no acepta, aparece en Invitaciones pendientes, debajo de los integrantes. Los botones para reenviar y cancelar son solo del admin.

Qué dice debajo de cada mail

  • Mail enviado y la fecha: el mail salió.
  • El mail todavía no salió: la invitación se creó, pero el mail no se mandó. Tocá Reenviar.
  • Vencida: el link ya no sirve. Tocá Reenviar para renovarlo.

Qué podés hacer

  • Reenviar: renueva el vencimiento y manda el mail otra vez. Aparece el aviso Invitación reenviada.
  • Cancelar: el link deja de servir. Útil si te equivocaste de mail. Aparece Invitación cancelada.
Si tocás Reenviar dos veces seguidas, puede decir «El mail se mandó hace un momento. Probá de nuevo en unos minutos». Esperá un poco.
Si la persona dice que no le llegó, pedile que mire en correo no deseado (spam) y fijate que el mail esté bien escrito. Si hay un error, cancelá la invitación y mandá una nueva.

Admin y miembro

Hay dos roles. Quien invitás siempre entra como miembro. En la lista, al lado de cada nombre ves la etiqueta Admin o Miembro.

Un miembro puede

  • Ver y manejar los pedidos de tus clientes.
  • Cambiar si un producto está disponible o no.
  • Ver la lista del equipo.

Solo el admin puede

  • Invitar, reenviar, cancelar invitaciones y sacar personas del equipo.
  • Cambiar el logo, el país y el CUIT o RUT en Cuenta, y el PDF del pedido.
  • Editar productos y armar variantes, y las listas de precios.
  • Cambiar la configuración: IVA, entregas, medios de pago y entrega, etapas del pedido, avisos y recomendados, si tu cuenta los tiene.
  • Conectar un número de WhatsApp.
Desde la pantalla Equipo no se cambia el rol de una persona. Si necesitás que otra persona sea admin, escribinos.

Último acceso y pedidos confirmados

En Integrantes ves, debajo del nombre y el mail de cada persona, su Último acceso con la fecha, o Todavía no entró si nunca abrió Abasto. Así sabés si aceptó la invitación y si usa la cuenta.

Si en tu cuenta hay un equipo que confirma pedidos, debajo también ves cuántos pedidos confirmados tiene cada persona en el período que dice arriba de la lista, y en cuánto tiempo confirma, en mediana. Quien no confirmó ninguno no muestra nada.

Sacar a alguien

  1. Paso 1

    Tocá Sacar

    Está a la derecha de la persona, en Integrantes.

  2. Paso 2

    Confirmá con Sí, sacar

    Aparece el aviso Sacaste a la persona de la cuenta y deja de entrar. Si te arrepentís antes de confirmar, tocá No.

Al admin no se lo saca desde esta lista: no tiene el botón Sacar.
Si al lado del nombre ves la etiqueta De la empresa, esa persona entra por la empresa y no tiene botón Sacar. Se agrega o se saca desde la página de la empresa.

Preguntas frecuentes

Invité a alguien que ya usa Abasto. ¿Qué pasa?

Cuando abre el link, la pantalla le pide su contraseña de Abasto de siempre y toca Entrar y aceptar. Tu cuenta se suma a la suya, no pierde nada.

La persona dice que no le llegó el mail

Pedile que busque en correo no deseado y comprobá que el mail de la invitación esté bien escrito. Si hay un error, cancelá la invitación y mandá otra. Si está bien, tocá Reenviar.

El link dice que la invitación venció

Entrá a Configuración, Equipo, buscá su mail en Invitaciones pendientes y tocá Reenviar. Le llega un mail nuevo con el link renovado.

No veo el formulario para invitar

Solo el admin de la cuenta puede invitar o sacar personas. Pedile al admin que invite, o escribinos si no sabés quién es.

¿Pueden compartir un mismo usuario?

Mejor que no. Cada persona tiene su propio usuario, en la web y en la app, y así ves quién confirmó cada pedido y cuándo entró por última vez.

¿Te trabaste? Te ayudamos

Escribinos por WhatsApp y te responde una persona del equipo de Abasto. Si querés, lo vemos juntos por videollamada.