Pedido que no se envió

El pedido aparece en En curso, arriba de todo, con una etiqueta roja que dice No se pudo enviar y la causa debajo. El proveedor todavía no lo recibió.

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La causa se ve en la fila del Historial y arriba en el detalle. Son cuatro:

• No tiene un WhatsApp cargado: al proveedor le falta el número.
• Su WhatsApp no recibe mensajes: el número está cargado, pero no tiene WhatsApp o está mal escrito.
• No tiene un mail cargado: elegiste mandárselo por mail y falta el mail.
• No le pudimos mandar el WhatsApp: el número parece estar bien, pero el envío falló.

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   Paso 1

   Abrí el pedido

   En Historial, tocá el pedido que dice No se pudo enviar.

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   Paso 2

   Tocá Corregir el WhatsApp y reenviar

   Si lo que falta es el mail, el botón dice Agregar el mail y reenviar. Se abren los datos del proveedor.

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   Paso 3

   Corregí el dato y guardá

   Al volver al pedido, la app lo vuelve a mandar sola.

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   Paso 4

   Mirá cómo salió

   Si salió, dice Listo, se lo mandamos a… con el nombre del proveedor. Si no, dice Todavía no se pudo enviar. Revisá su WhatsApp.

Si el número está bien y la causa es No le pudimos mandar el WhatsApp, el botón del detalle es Reintentar el envío. Tocalo y lo mandamos de nuevo.

También lo podés hacer sin abrir el pedido: en la lista de Historial, el pedido tiene un botón Reintentar a la derecha.

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   Paso 1

   Tocá Mandarlo yo por WhatsApp

   Está en el detalle del pedido, debajo del botón de corregir o reintentar.

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   Paso 2

   Elegí al proveedor y enviá

   Se abre WhatsApp con el pedido ya escrito: dice Pedido de y el nombre de tu local, y sigue con los productos y tu nota. Elegí el contacto del proveedor y enviá el mensaje.

Si el pedido va por WhatsApp y por mail y uno de los dos falla, el pedido sale igual. En el detalle ves el aviso No salió el WhatsApp (con El mail sí salió), o No salió el mail (con El WhatsApp sí salió), y un botón para corregirlo: Corregir el WhatsApp o Corregir el mail.