Estados del pedido

La solapa Historial tiene todos tus pedidos. Arriba elegís En curso o Anteriores. Cada fila muestra el proveedor, qué pediste y el estado.

Qué hay en cada una:

• En curso: los pedidos que todavía no terminaron. Los que necesitan algo de vos van primero.
• Anteriores: los que ya terminaron, en Esta semana y Antes. Cada uno tiene el botón ↻ para volver a pedirlo.

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Arriba de la lista está el buscador: Buscar por proveedor, producto o número. Busca en todo el historial, no solo en lo que ya cargó la pantalla, y el número puede llevar # o no.

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   Paso 1

   Tocá el botón de filtros

   Está al lado del buscador. Se abre Filtrar pedidos.

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   Paso 2

   Elegí lo que querés ver

   Podés combinar varios:

   • Estado: Para aprobar, Sin confirmar, Confirmado, Recibido, Cancelado o No se pudo enviar.
   • Fecha del pedido: Todas, Últimos 7 días, Este mes, Mes pasado u Otras fechas.
   • Local: para ver solo algunos locales. Lo ve un admin con varios locales.
   • Realizado por: quién armó el pedido. Lo ve un admin.

   

   

   

   

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   Paso 3

   Tocá Ver pedidos

   Para borrar los filtros, tocá Sacar filtros. Los filtros puestos se ven como etiquetas debajo del buscador.

Cada pedido tiene una etiqueta de color a la derecha. Estos son los estados, en el orden en que suelen pasar:

• Para aprobar: lo armó alguien cuyo pedido necesita la aprobación de un admin. Todavía no salió.
• Sin confirmar (en el detalle dice Enviado): ya salió y el proveedor todavía no lo confirmó.
• Ya lo vio: el proveedor abrió el pedido, pero todavía no lo confirmó.
• Cambios para revisar: el proveedor propuso cambios y tenés que aceptarlos o rechazarlos.
• Confirmado: el proveedor dijo que sí.
• En camino: el proveedor avisó que salió para tu local.
• Recibido: marcaste que llegó.
• Faltó 2: marcaste que llegó, pero en dos productos no llegó todo.
• No se pudo enviar: el pedido no le llegó al proveedor.
• Rechazado por vos: un admin lo rechazó antes de que se enviara. El proveedor nunca lo recibió.
• Cancelado: se canceló, desde tu local o desde el proveedor. En el detalle dice quién.

Algunos proveedores le suman al pedido una etapa propia mientras lo preparan: En revisión, En preparación y Listo para enviar.

Cuando el pedido tiene una etapa, en Historial la ves en lugar de la etiqueta de estado, y en el detalle al lado del estado, por ejemplo Confirmado · En preparación. Es solo información: no tenés que hacer nada.

Tocá un pedido y ves:

• Arriba: el proveedor, el número del pedido, quién lo armó (si no fuiste vos) y cuándo y por dónde se envió: en Abasto, por WhatsApp, por mail o por WhatsApp y mail.
• pagado o sin pagar, si tu proveedor decidió mostrártelo. Aparece cuando el pedido ya está confirmado.
• La tarjeta de estado, con los cuatro pasos: Enviado, Confirmado, En camino y Recibido, con la hora de cada uno.
• Cuándo llega: Llega mañana entre 11 y 13 h si el proveedor cargó el horario, o solo el día. Si el día ya pasó, dice Era para ayer.
• La forma de entrega y el medio de pago, si los elegiste al enviar.
• Los productos con sus cantidades, el total y la nota, si dejaste una.
• Ver factura, si el proveedor emitió la factura desde Abasto.
• Al final, los mensajes con el proveedor.

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Casi al final del detalle hay una tarjeta Historia del pedido. Tocala y se abre.

Ahí ves:

• Quién armó el pedido: Lo armó Ana.
• Cada cambio de estado con su día y hora: Enviado por Ana, El proveedor lo vio, Confirmado por el proveedor desde WhatsApp (o desde el link del pedido, o desde su portal), Salió para el local, Recibido por…, Cancelado por….
• Qué se le mandó al proveedor: los mensajes de WhatsApp o mail, con día y hora, y si fueron Enviado, Entregado, Leído o No se pudo enviar.

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Estos pedidos van arriba de todo en En curso, porque esperan una respuesta tuya:

• No se pudo enviar: mirá la guía «Pedido que no se envió». En la lista tiene un botón Reintentar.
• Para aprobar: si sos admin, abrilo, revisalo (podés cambiar cantidades) y tocá Aprobar y enviar, o Rechazar. En Pedir también te sale un aviso Pedido para aprobar.
• Cambios para revisar: abrí el pedido y tocá Aceptar cambios (queda confirmado) o Rechazar (se cancela).
• Cuando el pedido llegue, tocá Recibir pedido y marcá lo que llegó.