Qué pasa cuando la suspendés
- Se cierran todas tus sesiones: en este teléfono y en cualquier otro dispositivo donde hayas entrado.
- No podés volver a entrar con tu cuenta hasta que alguien la reactive.
- No se borra nada: los pedidos y el local quedan como estaban.
Cómo suspenderla
Paso 1
Entrá a la zona de peligro
Tocá Cuenta y bajá hasta el final. En Zona de peligro, tocá Suspender mi cuenta.
Paso 2
Escribí lo que te pide
Para que no pase por accidente, la app te pide confirmar. Arriba del campo dice Para confirmar, escribí y lo que tenés que poner. Escribilo en el campo Confirmación.
Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Paso 3
Tocá Suspender mi cuenta
El botón se habilita cuando lo que escribiste coincide. Al tocarlo, se cierra tu sesión y ves el aviso «Tu cuenta quedó suspendida».
Si sos el único admin del local
Cuando sos la única persona admin de un local, la app te lo avisa en rojo antes de confirmar, nombrando el local. Si suspendés tu cuenta, nadie de ese local va a poder reactivarla y vas a depender del soporte de Abasto.
Reactivar la cuenta
Para volver a usar tu cuenta, la tiene que reactivar un admin de tu local o el soporte de Abasto.
Preguntas frecuentes
La app dice que la cuenta se elimina a los 30 días. ¿Es así?
No. Suspender no borra nada, ni a los 30 días ni después. Tu cuenta queda suspendida hasta que alguien la reactive.
¿Qué pasa con mis pedidos y mi historial?
Quedan guardados. El local y los pedidos no se borran.
¿Las demás personas de mi equipo también pierden el acceso?
No. Se suspende solo tu cuenta, la de tu celular. El resto del equipo sigue entrando como siempre.
La suspendí sin querer. ¿Cómo la recupero?
Pedile a un admin de tu local que la reactive, o escribile a soporte por WhatsApp. Los datos siguen ahí.
¿Te trabaste? Te ayudamos
Escribinos por WhatsApp y te responde una persona del equipo de Abasto. Si querés, lo vemos juntos por videollamada.