Clientes

En el menú, tocá Clientes. Arriba ves cuántos tenés en tu agenda y, debajo, una fila por cliente. Con Buscar cliente los encontrás por nombre, teléfono o CUIT/RUT.

Cerrar

Qué ves en cada columna:

• Cliente: el nombre, y debajo la razón social y el documento si los cargaste.
• Contacto: teléfono y email, o «sin teléfono» y «sin email».
• App: si usa la app o si lo invitaste. Mirá «Invitar clientes a la app».
• Lista de precios: la que tiene asignada, o Precio base. El lápiz al lado la cambia.
• Último pedido: la fecha y cuántos pedidos hizo en total.
• Facturado del mes (o Pedidos del mes, si no cargás precios): lo de este mes.
• Tendencia: los últimos 30 días contra su promedio mensual de los 3 meses anteriores. Con una flecha verde o roja; si la diferencia es chica, queda gris.
• Ritmo: cada cuántos días suele pedir, por ejemplo «cada 7 días». Aparece cuando pidió en 3 o más días distintos en los últimos 180 días.
• Saldo: lo que te debe, en rojo. Solo aparece si tu cuenta usa cuentas corrientes.

El botón Exportar baja un Excel con todos los clientes del filtro que tengas puesto, con las columnas que ves en pantalla.

Sobre la lista hay botones con el número de clientes de cada grupo. Tocá uno para ver solo esos:

• Todos: toda tu agenda, menos los archivados.
• Usan la app: los que ya tienen la app, hayan pedido o no.
• Invitados: los que tienen una invitación enviada, vigente o vencida.
• Sin app: los que nunca invitaste.
• Archivados: los que sacaste de la lista.

Más filtros abre una ventana con más opciones: Estado, Origen (por ejemplo, Cargados a mano), Sin pedir, Solo sin teléfono ni email y Solo nunca invitados. Tocá Aplicar para filtrar o Limpiar para volver a empezar. El número entre paréntesis te dice cuántos filtros tenés puestos.

Para saber a quién llamarle, filtrá los clientes que hace tiempo que no te piden.

1. 1

   Paso 1

   Tocá Más filtros

   Está arriba a la derecha de la lista.

2. 2

   Paso 2

   Elegí Sin pedir

   Elegí Hace más de 30 días, Hace más de 60 días o Hace más de 90 días.

3. 3

   Paso 3

   Tocá Aplicar

   Queda la lista de clientes cuyo último pedido es más viejo que eso. Para volver, tocá Más filtros y Limpiar.

1. 1

   Paso 1

   Tocá Nuevo cliente

   Está arriba a la derecha. Se abre Agregar cliente.

2. 2

   Paso 2

   Completá los datos

   Lo único obligatorio es el Nombre (al menos 2 letras). Podés sumar teléfono de WhatsApp, email, razón social, documento, dirección, Lista de precios y Notas (por ejemplo, horario de entrega o quién recibe).

3. 3

   Paso 3

   Tocá Agregar cliente

   Ves Cliente agregado y vuelve la lista.

Tocá un cliente de la lista y se abre su ficha rápida, con sus datos y, si ya usa la app, sus últimos pedidos. Arriba tiene los botones:

• Editar: cambiás cualquier dato. También con el lápiz de la fila o con la tecla E.
• Archivar: lo sacás de la lista y de las invitaciones. Sus pedidos no se tocan. Ves Cliente archivado.
• Reactivar: lo volvés a la lista. Lo ves en la solapa Archivados, con la fecha en que lo archivaste.
• Asignar lista: tildá varios clientes y tocá Asignar lista en la barra de abajo para darles la misma lista de precios de una vez.
• Eliminar: con clientes tildados, borra de la agenda a los que no tienen local en Abasto ni pedidos. A los otros no los toca.

Es la página de un cliente con todos sus números. Existe para los clientes que ya tienen local en Abasto, o sea, los que usan la app o ya entraron con tu invitación.

1. 1

   Paso 1

   Cómo llegar

   Tocá el nombre del cliente en la lista, o abrí su ficha rápida y tocá Ver todo debajo de Pedidos recientes.

Cerrar

Qué tiene:

• Arriba: su contacto y su lista de precios (con un link a la lista), y los botones Precios y Editar.
• Números: Pedidos (y cuántos este mes), Facturado, Ticket promedio, Ritmo con el próximo pedido esperado (o cuántos días de atraso) y Último pedido.
• Pedidos: los últimos, con su estado y total. Tocás uno para abrirlo, y Ver en Pedidos te lleva a todos los suyos.
• Por mes: cuántos pedidos y cuánto facturó cada mes.
• Productos más pedidos: los cinco que más pide. Ver todos te muestra la lista entera.
• Entregas: los días, el corte y el mínimo que valen para él.

En el cuadro Entregas:

• Días: los días en que le entregás. Si no tiene calendario, dice Cualquier fecha.
• Corte: Corte hasta la hora o Corte todo el día, y si es el tuyo (del proveedor) o uno solo para él (propios).
• Mínimo: el monto, Sin mínimo o Exento. Debajo dice si es propio o si viene de su grupo.

Un grupo junta clientes que se parecen (por ejemplo, «Restaurantes grandes»). Sirve para dar un mínimo de compra propio al grupo, y también para elegir a quién le llega una campaña.

1. 1

   Paso 1

   Creá el grupo

   Tocá Grupos, arriba de la lista, y después Nuevo grupo. Poné un Nombre y tocá Guardar.

   

   

   Cerrar
2. 2

   Paso 2

   Si querés, ponele un mínimo

   En Mínimo de compra por pedido escribí el monto. Vacío, el grupo no tiene mínimo propio. Con 0, sus clientes quedan sin mínimo.

3. 3

   Paso 3

   Sumá clientes

   En la lista, tildá los clientes y tocá Grupo en la barra de abajo. Elegí el grupo y tocá Sumar (o Sacar).