Campañas de WhatsApp

En Campañas ves cada campaña con su estado, a quién le llega, cuándo sale y qué pasó en el último envío. Arriba, lo que llevás mandado en el mes.

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   Paso 1

   Tocá Nueva campaña

   Se abre el formulario, con la vista previa del mensaje al costado.

   

   

   

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   Paso 2

   Ponele un nombre

   Es para vos, el cliente no lo ve. Por ejemplo «Entregas jueves».

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   Paso 3

   Elegí qué querés mandar

   Hay cuatro tipos:

   • Recordatorio de corte: para qué día tomás pedidos y hasta cuándo.
   • Cambio de entrega o feriado: qué día no entregás y qué hacer.
   • Nueva lista de precios: desde cuándo valen los precios nuevos.
   • Mensaje libre: lo que quieras, hasta 700 caracteres.
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   Paso 4

   Elegí a quién

   A todos, a un grupo de clientes, a los que elijas o a los que no te piden hace un tiempo. Más abajo, el detalle.

   

   

   

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   Paso 5

   Elegí cuándo

   Tres opciones:

   • Repetir: los días de la semana y la hora que elijas, entre las 07:00 y las 21:00, con una fecha de fin si querés.
   • Una sola vez: un día y una hora.
   • Ahora: sale al confirmar.
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   Paso 6

   Mandate una prueba

   Mandarme una prueba te la manda a tu celular, sin costo, para que veas cómo llega. Hasta 5 por día.

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   Paso 7

   Guardala

   Guardar y activar la deja lista para salir, o Mandar ahora si elegiste Ahora. Guardar sin activar la deja como borrador.

Lo que escribís va en el medio del mensaje:

• Hasta 700 caracteres, en un solo párrafo: los saltos de línea se vuelven espacios.
• Negrita y cursiva como en WhatsApp: *así* y _así_.
• Una foto o un PDF de hasta 5 MB, arriba del mensaje.
• El botón Hacer pedido, que abre tu catálogo en Abasto. Con un adjunto va siempre.

• Todos: todos tus clientes con teléfono.
• Un grupo: los clientes de un grupo que armaste en Clientes.
• Elegir: buscás y marcás uno por uno.
• Sin pedir hace…: los que no te piden hace 15, 30, 60 o 90 días. Sirve para recuperarlos.

Podés saltear a los que ya te pidieron hoy, o en los últimos 3 o 7 días, para no escribirle a quien acaba de pedir.

• Un mensaje por local: le llega a quien te hizo el último pedido o, si no, al teléfono del local.
• A todos los usuarios del local: si lo marcás, le llega a cada uno. Son más mensajes.
• Por la app, gratis: si el local usa la app de Abasto, le llega como aviso de la app en vez de WhatsApp.

Un WhatsApp desde el número de Abasto, a tu nombre:

• El saludo con el nombre del local: «Hola, …. … te manda este mensaje».
• Tu mensaje, con la foto o el PDF si adjuntaste uno.
• El botón Hacer pedido, que abre tu catálogo.
• Al final: «Para no recibir más estos mensajes, respondé BAJA».

• Borrador: guardada sin activar. No sale.
• Activa: sale en su día y hora. Ves cuándo es el próximo envío.
• Pausada: no sale hasta que la actives.
• Enviada: una campaña de una sola vez que ya salió.
• Archivada: ya no aparece en la lista.

Lo que podés hacer con cada una

• Pausar una activa.
• Activar una pausada o un borrador que se repite.
• Editar cualquiera.
• Volver a mandar una enviada: la editás y elegís otra fecha.
• Archivar la que ya no usás. Una activa primero se pausa.

Después de cada envío ves cuántos mensajes llegaron, cuántos se leyeron y quién respondió.

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   Paso 1

   Mirá la tarjeta de la campaña

   En Último envío: enviados, entregados, leídos, sin entregar, avisados por la app, respuestas y bajas.

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   Paso 2

   Abrí la campaña y tocá Ver detalle

   Ves cada cliente con su estado y lo que respondió:

   • Leído o Entregado: le llegó.
   • Enviado: salió y WhatsApp todavía no confirmó la entrega.
   • Sin entregar: no le llegó, por ejemplo porque el número no tiene WhatsApp.
   • Avisado por la app: le llegó como aviso de la app, gratis.
   • BAJA: pidió no recibir más.

   

   

   

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Se cobra por mensaje entregado, con tu factura de fin de mes:

• USD 0,14 cada mensaje de WhatsApp entregado.
• Los primeros 100 del mes van con tu plan. No se acumulan.
• Sin cargo: los que no se entregaron, las pruebas y los avisos por la app.
• Tope de 1.000 mensajes por mes. Al llegar, las campañas se pausan hasta el mes siguiente. Si necesitás más, escribinos.

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