Para qué sirve
Con las reglas de entrega, tus clientes eligen la fecha entre tus días de entrega. Cada día tiene un corte: pasado ese momento, el día ya no se ofrece. También podés pedir un mínimo de compra y dejar una nota.
Días de entrega y corte
Paso 1
Entrá a Configuración > Entregas
En el menú, abrí Configuración y elegí Entregas.
Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Paso 2
Elegí Días y corte
En Calendario tenés dos opciones: Cualquier fecha (sin reglas de días) y Días y corte.
Paso 3
Tildá tus días y poné el corte de cada uno
Cada día que tildás tiene su corte:
- Tildá los días de la semana en que entregás.
- Elegí cuántos días antes es el corte: El mismo día, 1 día antes, 2 días antes… Por ejemplo, para entregar el viernes con corte 1 día antes, se puede pedir hasta el jueves.
- Poné la hora de corte, si elegiste el corte Hasta la hora.
Paso 4
Tocá Guardar
Abajo de todo ves Próximas fechas que ve un cliente, para comprobar que quedó como querías.
Dos formas de cortar:
- Todo el día del corte: se puede pedir hasta el final de ese día; la hora no cuenta. Es la opción que viene por defecto.
- Hasta la hora: se puede pedir hasta la hora que pusiste, en la hora de tu país. Pasada esa hora, el día desaparece para el cliente.
Pedido mínimo
Un pedido que no llega al mínimo no sale: el cliente ve cuánto le falta y tiene que sumar productos.
Paso 1
En Mínimo de compra, elegí Con mínimo
La otra opción es Sin mínimo.
Paso 2
Poné el monto y la moneda, y guardá
Escribilo en Monto mínimo y elegí la moneda al lado: UYU, ARS o USD. Después tocá Guardar.
Nota de entrega
En Nota para el cliente (opcional) podés escribir lo que quieras avisar sobre las entregas, por ejemplo «Entregamos de 8 a 12».
Reglas distintas para un cliente
Si a un cliente le entregás otros días, o no le pedís mínimo, no tenés que tocar las reglas de todos: le armás las suyas desde su ficha.
Paso 1
Abrí la ficha del cliente
Entrá a Clientes y tocá el cliente. En la tarjeta Entregas ves sus días y su mínimo, y si son propios o del proveedor.
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Tocá Editar
Se abre Entregas de y el nombre del cliente, con las mismas partes que en Configuración. Cambiá lo que necesite y tocá Guardar.
En cada parte elegís una de estas:
- Como el proveedor: usa tus reglas de siempre. Si después las cambiás, él también cambia.
- Días propios, Hasta la hora o Todo el día del corte, Mínimo propio: reglas solo para este cliente.
- Exento (en el mínimo): no le pedís mínimo aunque los demás lo tengan.
Recordatorios antes del corte
Avisamos a tus clientes cuánto tiempo les queda para pedir. Les llega por WhatsApp o por la app, si la usan. Está abajo en Configuración > Entregas.
Paso 1
Tildá Mandar el recordatorio y elegí el primero
En Primer recordatorio elegís cuánto antes del corte sale: entre 1 hora y 2 días antes.
Paso 2
Si querés, sumá otro más cerca
Tildá Otro más cerca y elegí cuándo. Entre uno y otro tienen que pasar 2 horas o más.
Paso 3
Elegí a quién
En A quién:
- Todos los clientes.
- Los que pidieron en 90 días.
- Tildando Mandárselo también a quien ya pidió para esa fecha lo reciben también los que ya pidieron. Si no lo tildás, solo les llega a los que todavía no pidieron.
Paso 4
Tocá Guardar
Ves Próximos envíos con las fechas, y Así le llega con el mensaje de WhatsApp.
Pedidos que llegaron después del corte
En Inicio, el bloque Lo que cambió te avisa cuando hay pedidos para mañana que entraron pasado el corte.
Preguntas frecuentes
Mis clientes no encuentran días para pedir. ¿Qué pasa?
Revisá que hayas tildado al menos un día en Días y corte y que el corte no haya pasado. Fijate en «Próximas fechas que ve un cliente» al final de la página: si está vacío, falta configurar.
¿En qué hora cuenta el corte?
En la hora de tu país, la del proveedor. Y solo cuenta con el corte «Hasta la hora»; con «Todo el día del corte» se puede pedir hasta la medianoche de ese día.
No me deja cambiar la hora de corte. ¿Por qué?
El campo de la hora solo se puede tocar con el corte «Hasta la hora». Con «Todo el día del corte» la hora no cuenta.
Un cliente dice que no puede enviar el pedido. ¿Puede ser por las reglas?
Sí, por dos motivos: eligió un día cuyo corte ya pasó, o el pedido no llega al mínimo. Las reglas del cliente pueden ser distintas a las tuyas: mirá la tarjeta Entregas de su ficha.
¿Cómo vuelvo a que puedan pedir para cualquier fecha y sin mínimo?
En Configuración > Entregas, tocá Quitar reglas y confirmá. Lo que configuraste para clientes puntuales queda.
No puedo cambiar las reglas.
Solo el admin de la cuenta las cambia. Pedile a quien sea admin o fijate en Configuración > Equipo.
¿Te trabaste? Te ayudamos
Escribinos por WhatsApp y te responde una persona del equipo de Abasto. Si querés, lo vemos juntos por videollamada.