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Suscripción y datos de facturación

En Configuración › Suscripción ves el estado de tu plan, cambiás la tarjeta y, si querés, cancelás. Los datos para tus facturas los completás en un link que te mandamos.

Tu plan y su estado

La pantalla tiene dos tarjetas: Estado de tu suscripción, con el estado y los botones, y Detalles del plan.

En la computadora, tocá Configuración en el menú de la izquierda y después Suscripción.

En el celular y en la tablet, tocá el botón de menú de arriba a la izquierda, después Configuración y Suscripción.

En el celular y en la tablet, tocá el botón de menú de arriba a la izquierda, después Configuración y Suscripción.

El estado puede ser

  • Activa: tu plan está al día.
  • Prueba gratuita: estás probando Abasto sin pagar.
  • Pago pendiente: no se pudo hacer el último cobro. Mirá la sección «Pago pendiente».
  • Cancelada: cancelaste, pero seguís teniendo acceso hasta la fecha que dice la pantalla.
  • Pausada.
  • Inactiva: no hay una suscripción en marcha.

En Detalles del plan ves

  • Plan: Abasto Pro para proveedores.
  • Precio, con cada cuánto se cobra, cuando tu cuenta lo tiene cargado.
  • Cuenta: el nombre de tu distribuidora.
  • La fecha: Próxima renovación, Fin de prueba o Acceso hasta, según el caso.
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Configuración, Suscripción: el estado del plan y sus detalles.
Si tu cuenta tiene activadas las campañas de WhatsApp, más abajo ves la tarjeta Mensajes de campaña con los mensajes del mes, cuántos están incluidos en tu plan y cuántos se cobran. Esos mensajes se suman a tu factura de fin de mes. Con Ver consumo abrís el detalle.

La prueba gratis

Mientras estás en prueba, el estado dice Prueba gratuita y al lado ves cuántos días te quedan, por ejemplo «Quedan 12 días de prueba». La fecha figura como Fin de prueba.

Cuando no hay una suscripción activa, la pantalla muestra No tenés una suscripción activa y el botón Activar suscripción, que te lleva a elegir y pagar el plan.

Pago pendiente

Si ves el estado Pago pendiente en rojo, el último cobro de la suscripción no se pudo hacer.

  1. Paso 1

    Entrá a Suscripción

    Fijate que el estado sea Pago pendiente.

  2. Paso 2

    Tocá Cambiar método de pago

    Se abre el portal de pago en otra pestaña. Ahí actualizás la tarjeta.

Si no aparece el botón Cambiar método de pago, escribinos por WhatsApp y lo resolvemos juntos.

Cambiar el método de pago

Con Cambiar método de pago se abre el portal de pago en una pestaña nueva, para cambiar la tarjeta con la que se cobra tu suscripción. El botón aparece mientras tu suscripción está activa.

Si no pasa nada al tocar el botón, puede ser que el navegador bloqueó la ventana nueva. Permití las ventanas emergentes de Abasto y probá otra vez. Si dice «No se pudo abrir el portal de pago», probá de nuevo en un rato.

Cancelar la suscripción

  1. Paso 1

    Tocá Cancelar suscripción

    Está en la tarjeta Estado de tu suscripción, en rojo.

  2. Paso 2

    Confirmá con Confirmar cancelación

    Antes te pregunta ¿Cancelar suscripción?. Si cambiás de idea, tocá Volver.

  3. Paso 3

    Mirá el aviso Suscripción cancelada

    El estado pasa a Cancelada y aparece Acceso hasta con la fecha.

La cancelación se aplica al final del período de facturación actual. Seguís usando Abasto con todo hasta esa fecha. Después, perdés el acceso a las funciones premium.
Si cambiás de idea antes de esa fecha, escribinos por WhatsApp.

Datos de facturación

Para emitirte las facturas de Abasto necesitamos tus datos fiscales. Te mandamos un link personal que abre la página Datos de facturación. No tenés que entrar a tu cuenta para completarla.

  1. Paso 1

    Abrí el link

    Arriba dice el nombre de tu distribuidora: «completá estos datos para que tus facturas de Abasto salgan bien».

  2. Paso 2

    Completá los datos

    • Razón social. Es obligatoria.
    • CUIT si sos de Argentina, RUT si sos de Uruguay. Es obligatorio.
    • Condición frente al IVA, por ejemplo: responsable inscripto, monotributo, exento.
    • Dirección fiscal.
    • Mail para las facturas. Es obligatorio.
  3. Paso 3

    Elegí cómo vas a pagar

    En ¿Cómo vas a pagar? marcá una opción. Las opciones cambian según tu país: mirá «Cómo pagar».

  4. Paso 4

    Tocá Guardar

    Si todo está bien aparece ¡Listo! Guardamos tus datos.. Si falta algo obligatorio, el campo dice Completá este dato.

Si querés que las facturas lleguen a varias personas, escribí varios mails en el mismo campo, separados con coma. Si alguno está mal escrito, dice «Revisá el mail: si son varios, separalos con coma».
Podés volver a abrir el mismo link cuando quieras para corregir algo. Los datos que ya cargaste aparecen completos, con la fecha de Última actualización.
Si el link dice «Este link no es válido», escribinos por WhatsApp y te mandamos uno nuevo.

Cómo pagar

En el formulario de datos de facturación elegís la forma en que preferís pagar. Estas son las opciones:

Si tu cuenta es de Argentina

  • Transferencia a Banco Galicia, en pesos argentinos.
  • Mercado Pago, en pesos argentinos.
  • Tarjeta de crédito.

Si tu cuenta es de Uruguay

  • Depósito en Prex, en pesos uruguayos.
  • Tarjeta de crédito.
El link es personal: cualquiera que lo tenga puede abrir y cambiar tus datos de facturación. No lo compartas.

Preguntas frecuentes

No me llegó el link de datos de facturación

Escribinos por WhatsApp y te lo mandamos de nuevo. Mientras tanto no tenés que hacer nada más.

¿Cuánto cuesta el plan?

Tu precio figura en Configuración, Suscripción, dentro de Detalles del plan, en la fila Precio. Si ahí no aparece, escribinos y te lo confirmamos.

¿Dónde veo mis facturas?

Te las mandamos al mail que cargaste en Datos de facturación. Si querés que lleguen a otra persona, volvé a abrir tu link y cambiá el mail.

Cancelé, ¿se corta el servicio ya?

No. Seguís usando Abasto hasta la fecha que dice Acceso hasta, que es el final del período que ya pagaste.

Se terminó mi prueba, ¿qué hago?

Entrá a Configuración, Suscripción. Si no hay una suscripción activa, vas a ver el botón Activar suscripción, que te lleva a elegir y pagar el plan. Si no lo ves, escribinos.

¿Te trabaste? Te ayudamos

Escribinos por WhatsApp y te responde una persona del equipo de Abasto. Si querés, lo vemos juntos por videollamada.