El catálogo
Abrí Productos en el menú. Arriba ves cuántos productos tenés. Cada fila es un producto.
Qué ves en cada fila
- Producto: la foto, el nombre, la categoría y la unidad.
- Precio: el precio base. Si el producto está en listas de precios, también ves en cuántas y entre qué valores. Pasá el mouse por ahí para ver el detalle.
- Ventas 30 días y Clientes 30 días: cuánto se vendió y a cuántos clientes en el último mes, con la tendencia contra el mes anterior. Aparecen cuando ya hubo ventas.
- Disponible: un interruptor para marcar si hoy lo podés vender.
Para encontrar un producto
- Buscar por nombre o SKU, arriba a la izquierda.
- Los botones Todos, Disponibles, Sin stock y Sin precio, cada uno con su cantidad. Archivados aparece solo si tenés alguno.
- El selector Categoría, para ver una sola.
En el celular, cada producto es una tarjeta con su precio y el interruptor de disponible. Tocá la tarjeta para abrir su ficha. Para trabajar con muchos productos, te recomendamos la computadora.
La ficha de un producto
Tocá un producto y se abre su ficha, para mirarlo antes de tocar nada. De arriba hacia abajo:
- Disponible o Sin stock, con el interruptor para cambiarlo ahí mismo.
- Precio base, Ventas 30 días y Clientes 30 días.
- Precios por lista: cuánto paga cada lista por este producto y qué diferencia tiene con el base.
- Historial de precios: los cambios del precio base y de cada lista, del más nuevo al más viejo.
- Quiénes más lo llevan: los clientes que más lo pidieron en los últimos 90 días, por unidades.
- Lo dejaron de llevar: clientes que lo pidieron 3 veces o más y hace más de 60 días que no. Son buenos para escribirles.
Crear y editar productos
Paso 1
Tocá Nuevo producto
Lo encontrás arriba, en Productos.
Paso 2
Completá los datos
Lo único obligatorio es el nombre:
- Nombre.
- Categoría: elegí una o escribí una nueva y tocá Crear con su nombre.
- Código (SKU): opcional. Sirve para actualizar productos cuando importás una planilla.
- Unidades: kg, cajas, unidades…
- Precio y Moneda. Podés dejar el precio vacío (mirá «Productos sin precio»).
- Imagen: opcional.
Paso 3
Tocá Crear producto
Ya aparece en tu catálogo y en la app de tus clientes.
Para cambiar un producto, abrí su ficha y tocá Editar. En la computadora también podés usar el botón Editar de la fila, o la tecla E.
Disponible, sin stock y fotos
Un producto disponible lo pueden pedir tus clientes. Si lo marcás Sin stock, deja de aparecer para pedir en la app, y vuelve cuando lo marcás disponible otra vez.
Paso 1
Desde la lista
Usá el interruptor de la columna Disponible (en el celular, el de la tarjeta). En la computadora también sirve la tecla D sobre un producto.
Paso 2
Desde la ficha
El mismo interruptor está arriba de la ficha del producto.
Las fotos las ven tus clientes en la app, si lo tenés prendido.
Paso 1
Subí la foto de un producto
En Editar producto (o al crearlo), usá Subir nueva imagen.
Paso 2
Elegí si se muestran
Tocá Ajustes, arriba en Productos, y usá el interruptor Fotos en la app. Apagado, la app de tus clientes no muestra las fotos de ningún producto.
Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande
Productos sin precio
Podés tener productos sin precio, por ejemplo los que le ponés precio al facturar. Los ves con el botón Sin precio. Qué pasa con tus clientes depende del ajuste Pedir sin precio:
El ajuste Pedir sin precio
- Prendido: el producto aparece en la app como Precio a confirmar. El cliente lo puede pedir y vos le ponés el precio en el pedido, antes de confirmarlo.
- Apagado: tus clientes solo pueden pedir productos con precio. Los que no lo tienen no los pueden pedir.
Paso 1
Encontrá los que no tienen precio
En Productos, tocá Sin precio. El número te dice cuántos son.
Paso 2
Elegí qué pasa
Tocá Ajustes y usá el interruptor Pedir sin precio. Solo lo puede cambiar el admin.
Importar y exportar
Si ya tenés tus productos en una planilla, los cargás todos juntos con Importar. Solo lo puede hacer el admin, y el archivo tiene que ser CSV.
Paso 1
Bajá la plantilla
Tocá Importar y después Plantilla: es un archivo con las columnas correctas y ejemplos. Si tenés dudas, tocá ¿Cómo importar?.
Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Paso 2
Completala en Excel o Google Sheets
Cada fila es un producto. Las columnas son:
- sku: el código, opcional.
- nombre: obligatorio.
- categoria: si no existe, se crea sola.
- unidades: kg, litro, caja…
- precio y moneda. Si no ponés moneda, usamos la de tu cuenta.
- disponible: Sí o No.
Paso 3
Borrá las líneas que empiezan con #
Son comentarios de la plantilla.
Paso 4
Subí el archivo
Tocá Importar, después Elegí el archivo CSV y elegí tu planilla. Al terminar te mostramos cuántos productos entraron y las primeras advertencias.
Para bajar tu catálogo, tocá Exportar (un Excel con las ventas del mes, la disponibilidad y el precio) o Exportar CSV. Si tu catálogo es muy grande, el Excel no está disponible desde la lista.
Preguntas frecuentes
Un producto no tiene precio. ¿Mis clientes lo ven?
Depende del ajuste «Pedir sin precio» (en Ajustes, arriba en Productos). Prendido, lo ven como «Precio a confirmar» y lo pueden pedir. Apagado, no lo pueden pedir, salvo los clientes cuya lista de precios sí le pone precio.
Marqué un producto sin stock. ¿Qué ve el cliente?
Deja de aparecer para pedir en la app. Cuando lo marcás disponible otra vez, vuelve.
Me avisa que el SKU ya existe. ¿Qué hago?
El aviso te dice cuál es el otro producto con ese código. Podés guardar igual si es a propósito. Si querés actualizar productos con una planilla, cada producto tiene que tener su SKU propio.
¿Puedo importar un Excel o un PDF?
La importación de productos lee archivos CSV. Si tenés un Excel, guardalo como CSV desde el programa.
Importé la planilla y algunas filas no entraron.
Al terminar te mostramos advertencias con el número de fila y el motivo: un precio que no es número, un SKU repetido o una moneda que no reconocemos. Corregí esas filas y volvé a importar.
¿Cómo saco un producto del catálogo?
Tenés dos caminos. Archivarlo lo saca del catálogo y de la app, y lo podés restaurar. Eliminarlo lo saca y no vuelve, aunque los pedidos viejos lo siguen mostrando. Los dos están en la ficha del producto, abajo. Mirá «Archivar productos».
¿Te trabaste? Te ayudamos
Escribinos por WhatsApp y te responde una persona del equipo de Abasto. Si querés, lo vemos juntos por videollamada.