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Productos

En Productos está todo lo que vendés. Desde ahí lo creás, lo cambiás, lo marcás como disponible o no, y ves cómo se vende.

La ficha de un producto

Tocá un producto y se abre su ficha, para mirarlo antes de tocar nada. De arriba hacia abajo:

  • Disponible o Sin stock, con el interruptor para cambiarlo ahí mismo.
  • Precio base, Ventas 30 días y Clientes 30 días.
  • Precios por lista: cuánto paga cada lista por este producto y qué diferencia tiene con el base.
  • Historial de precios: los cambios del precio base y de cada lista, del más nuevo al más viejo.
  • Quiénes más lo llevan: los clientes que más lo pidieron en los últimos 90 días, por unidades.
  • Lo dejaron de llevar: clientes que lo pidieron 3 veces o más y hace más de 60 días que no. Son buenos para escribirles.
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La ficha de un producto: quién lo compra, qué precio tiene en cada lista y cómo cambió.
Las partes que no tienen nada para mostrar no aparecen. Por ejemplo, Lo dejaron de llevar solo se ve si hay clientes en esa situación.

Crear y editar productos

  1. Paso 1

    Tocá Nuevo producto

    Lo encontrás arriba, en Productos.

  2. Paso 2

    Completá los datos

    Lo único obligatorio es el nombre:

    • Nombre.
    • Categoría: elegí una o escribí una nueva y tocá Crear con su nombre.
    • Código (SKU): opcional. Sirve para actualizar productos cuando importás una planilla.
    • Unidades: kg, cajas, unidades…
    • Precio y Moneda. Podés dejar el precio vacío (mirá «Productos sin precio»).
    • Imagen: opcional.
  3. Paso 3

    Tocá Crear producto

    Ya aparece en tu catálogo y en la app de tus clientes.

Para cambiar un producto, abrí su ficha y tocá Editar. En la computadora también podés usar el botón Editar de la fila, o la tecla E.

Solo el admin crea y edita productos. El resto del equipo puede cambiar si un producto está disponible o no.
Si escribís un SKU que ya usa otro producto, te avisamos con el nombre de ese producto. Podés guardar igual.

Disponible, sin stock y fotos

Un producto disponible lo pueden pedir tus clientes. Si lo marcás Sin stock, deja de aparecer para pedir en la app, y vuelve cuando lo marcás disponible otra vez.

  1. Paso 1

    Desde la lista

    Usá el interruptor de la columna Disponible (en el celular, el de la tarjeta). En la computadora también sirve la tecla D sobre un producto.

  2. Paso 2

    Desde la ficha

    El mismo interruptor está arriba de la ficha del producto.

Cualquier persona del equipo puede cambiar la disponibilidad. Los demás cambios del producto los hace el admin.

Las fotos las ven tus clientes en la app, si lo tenés prendido.

  1. Paso 1

    Subí la foto de un producto

    En Editar producto (o al crearlo), usá Subir nueva imagen.

  2. Paso 2

    Elegí si se muestran

    Tocá Ajustes, arriba en Productos, y usá el interruptor Fotos en la app. Apagado, la app de tus clientes no muestra las fotos de ningún producto.

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Productos sin precio

Podés tener productos sin precio, por ejemplo los que le ponés precio al facturar. Los ves con el botón Sin precio. Qué pasa con tus clientes depende del ajuste Pedir sin precio:

El ajuste Pedir sin precio

  • Prendido: el producto aparece en la app como Precio a confirmar. El cliente lo puede pedir y vos le ponés el precio en el pedido, antes de confirmarlo.
  • Apagado: tus clientes solo pueden pedir productos con precio. Los que no lo tienen no los pueden pedir.
  1. Paso 1

    Encontrá los que no tienen precio

    En Productos, tocá Sin precio. El número te dice cuántos son.

  2. Paso 2

    Elegí qué pasa

    Tocá Ajustes y usá el interruptor Pedir sin precio. Solo lo puede cambiar el admin.

Un cliente que tiene una lista de precios con precio para ese producto lo puede pedir aunque no tenga precio base. Los que no tienen lista, o cuya lista no lo incluye, siguen la regla de arriba.

Importar y exportar

Si ya tenés tus productos en una planilla, los cargás todos juntos con Importar. Solo lo puede hacer el admin, y el archivo tiene que ser CSV.

  1. Paso 1

    Bajá la plantilla

    Tocá Importar y después Plantilla: es un archivo con las columnas correctas y ejemplos. Si tenés dudas, tocá ¿Cómo importar?.

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  2. Paso 2

    Completala en Excel o Google Sheets

    Cada fila es un producto. Las columnas son:

    • sku: el código, opcional.
    • nombre: obligatorio.
    • categoria: si no existe, se crea sola.
    • unidades: kg, litro, caja…
    • precio y moneda. Si no ponés moneda, usamos la de tu cuenta.
    • disponible: Sí o No.
  3. Paso 3

    Borrá las líneas que empiezan con #

    Son comentarios de la plantilla.

  4. Paso 4

    Subí el archivo

    Tocá Importar, después Elegí el archivo CSV y elegí tu planilla. Al terminar te mostramos cuántos productos entraron y las primeras advertencias.

Si una fila trae un SKU que ya tiene un producto, ese producto se actualiza en lugar de crear otro. Las filas sin SKU siempre crean un producto nuevo.
Si un SKU está repetido en el archivo, o lo comparten varios productos tuyos, esa fila se omite y te lo avisamos, para no cambiar el producto equivocado.
Si tu planilla es un Excel (.xlsx), guardala como CSV antes de subirla: el importador solo lee CSV.

Para bajar tu catálogo, tocá Exportar (un Excel con las ventas del mes, la disponibilidad y el precio) o Exportar CSV. Si tu catálogo es muy grande, el Excel no está disponible desde la lista.

Preguntas frecuentes

Un producto no tiene precio. ¿Mis clientes lo ven?

Depende del ajuste «Pedir sin precio» (en Ajustes, arriba en Productos). Prendido, lo ven como «Precio a confirmar» y lo pueden pedir. Apagado, no lo pueden pedir, salvo los clientes cuya lista de precios sí le pone precio.

Marqué un producto sin stock. ¿Qué ve el cliente?

Deja de aparecer para pedir en la app. Cuando lo marcás disponible otra vez, vuelve.

Me avisa que el SKU ya existe. ¿Qué hago?

El aviso te dice cuál es el otro producto con ese código. Podés guardar igual si es a propósito. Si querés actualizar productos con una planilla, cada producto tiene que tener su SKU propio.

¿Puedo importar un Excel o un PDF?

La importación de productos lee archivos CSV. Si tenés un Excel, guardalo como CSV desde el programa.

Importé la planilla y algunas filas no entraron.

Al terminar te mostramos advertencias con el número de fila y el motivo: un precio que no es número, un SKU repetido o una moneda que no reconocemos. Corregí esas filas y volvé a importar.

¿Cómo saco un producto del catálogo?

Tenés dos caminos. Archivarlo lo saca del catálogo y de la app, y lo podés restaurar. Eliminarlo lo saca y no vuelve, aunque los pedidos viejos lo siguen mostrando. Los dos están en la ficha del producto, abajo. Mirá «Archivar productos».

¿Te trabaste? Te ayudamos

Escribinos por WhatsApp y te responde una persona del equipo de Abasto. Si querés, lo vemos juntos por videollamada.