Qué es y cómo se lee
Cada cliente tiene su cuenta, con un saldo y la lista de sus movimientos.
- Debe y un monto, en rojo: el cliente te debe esa plata. El saldo positivo es deuda.
- A favor y un monto: pagó de más, así que tiene plata a su favor con vos.
- Al día: no se deben nada.
- Venta: sube la deuda.
- Pago: baja la deuda.
- Nota de crédito: baja la deuda.
- Ajuste: sube o baja la deuda, lo elegís al cargarlo.
Activar la cuenta corriente
Arriba de la lista hay dos interruptores:
- Llevar cuenta corriente: con esto prendido, Marcar pagado en un pedido deja un pago en la cuenta del cliente por el total, y desmarcarlo lo anula. Si cancelás un pedido, sus ventas se anulan.
- Mostrar la cuenta al cliente: cada restaurante ve en la app su saldo y sus movimientos con vos.
La lista de saldos
Paso 1
Entrá a Cuentas corrientes
Ves a todos los clientes que tienen movimientos.
Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Paso 2
Leé la lista
Arriba dice cuántos clientes te deben y cuánto en total, o Nadie te debe. Después, un renglón por cliente:
- Arriba: por ejemplo «3 clientes te deben $ 120.000 en total».
- El renglón: el nombre, cuántos movimientos tiene y la fecha del último.
- A la derecha: el saldo, Debe o A favor.
Paso 3
Tocá un cliente
Se abre su cuenta con todos los movimientos. Desde ahí cargás uno nuevo o vas a su ficha con Ver ficha.
Con Exportar bajás los saldos en un Excel, para trabajarlos aparte o pasárselos al contador.
Cuánto hace que te deben
Debajo del nombre de cada cliente que te debe, unos puntos de color muestran la deuda según su antigüedad:
- 0 a 30 días (verde).
- 31 a 60 días (amarillo).
- 61 a 90 días (naranja).
- Más de 90 días (rojo).
Cobrar por WhatsApp
Si un cliente te debe hace más de 30 días, al lado de su saldo aparece el botón WhatsApp.
Paso 1
Tocá WhatsApp
Se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito para ese cliente: «Hola …, te escribimos por el saldo pendiente de tu cuenta: …. La deuda más vieja tiene … días».
Paso 2
Revisalo y enviá
El mensaje no sale solo: lo mandás vos desde WhatsApp.
Cargar una venta, un pago o un ajuste
Los pagos y ventas de los pedidos se pueden cargar solos (mirá más abajo). Para todo lo demás, los cargás a mano:
Paso 1
Abrí la cuenta del cliente
Desde Cuentas corrientes tocando al cliente, o desde su ficha, en la tarjeta Cuenta corriente.
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Tocá Movimiento
Se abre el formulario.
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Elegí el tipo
Pago (baja la deuda), Venta (sube la deuda), Nota de crédito (baja la deuda) o Ajuste.
Paso 4
Completá los datos
Lo que pide el formulario:
- Importe: mayor que cero.
- Fecha: del movimiento. Si no la tocás, es la de hoy.
- Medio de pago, solo en los pagos: Efectivo, Transferencia, MercadoPago o Cheque.
- Nota (opcional): por ejemplo el número de factura, el remito o el cheque.
Paso 5
Tocá Guardar
El movimiento aparece en la cuenta y el saldo se actualiza.
Anular un movimiento
Un movimiento no se edita ni se borra: si te equivocaste, lo anulás y cargás el correcto. Así queda registro de todo.
Paso 1
Tocá Anular
Está debajo del importe de cada movimiento.
Paso 2
Escribí el motivo, si querés, y aceptá
El movimiento queda tachado en la lista, con Anulado y el motivo, y deja de contar en el saldo.
Cómo se conecta con los pedidos
Con Llevar cuenta corriente prendido, los pedidos mueven la cuenta así:
- Cargar a la cuenta: en un pedido confirmado, despachado o entregado aparece este botón, que carga la venta por el total. Si el pedido ya está en la cuenta, no se carga dos veces.
- Marcar pagado: deja un pago por el total del pedido, con el medio de pago que eligió el cliente.
- Desmarcar el pago: anula ese pago.
- Cancelar el pedido: anula la venta que tenía en la cuenta.
Qué ve el cliente
Con Mostrar la cuenta al cliente prendido, cada restaurante ve en la app su saldo y sus movimientos con vos.
Preguntas frecuentes
Un cliente figura «A favor». ¿Qué significa?
Que pagó más de lo que debe. El saldo positivo es deuda del cliente; el negativo, plata a su favor.
Cargué mal un importe. ¿Lo puedo cambiar?
No se edita: anulá el movimiento y cargá el correcto.
No me aparece el botón de WhatsApp. ¿Por qué?
Aparece cuando la deuda más vieja pasa los 30 días y el cliente tiene teléfono cargado. Revisá su ficha.
¿Tengo que cargar cada pedido a mano?
No hace falta cargar los pagos: con la cuenta prendida, Marcar pagado deja el pago solo. Las ventas las cargás con el botón Cargar a la cuenta del pedido.
¿Quién puede cargar movimientos?
Todo el equipo carga y anula movimientos. Los interruptores de arriba los cambia solo el admin.
¿Cómo cargo lo que ya me debían antes de usar Abasto?
Cargá un movimiento de tipo Ajuste que suba la deuda, con la fecha de la deuda original y una nota que lo explique.
¿Te trabaste? Te ayudamos
Escribinos por WhatsApp y te responde una persona del equipo de Abasto. Si querés, lo vemos juntos por videollamada.