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Cuentas corrientes

Las cuentas corrientes te muestran cuánto te debe cada cliente: lo que le vendiste, lo que te pagó, las notas de crédito y los ajustes. Está en Cuentas corrientes, en el menú.

Esto está en las cuentas que lo tienen activado. Si no lo ves en la tuya, escribinos y te contamos.

Qué es y cómo se lee

Cada cliente tiene su cuenta, con un saldo y la lista de sus movimientos.

  • Debe y un monto, en rojo: el cliente te debe esa plata. El saldo positivo es deuda.
  • A favor y un monto: pagó de más, así que tiene plata a su favor con vos.
  • Al día: no se deben nada.
  • Venta: sube la deuda.
  • Pago: baja la deuda.
  • Nota de crédito: baja la deuda.
  • Ajuste: sube o baja la deuda, lo elegís al cargarlo.

Activar la cuenta corriente

Arriba de la lista hay dos interruptores:

  • Llevar cuenta corriente: con esto prendido, Marcar pagado en un pedido deja un pago en la cuenta del cliente por el total, y desmarcarlo lo anula. Si cancelás un pedido, sus ventas se anulan.
  • Mostrar la cuenta al cliente: cada restaurante ve en la app su saldo y sus movimientos con vos.
Solo el admin de la cuenta cambia estos interruptores. Si sos miembro, no podés cambiarlos.

La lista de saldos

  1. Paso 1

    Entrá a Cuentas corrientes

    Ves a todos los clientes que tienen movimientos.

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  2. Paso 2

    Leé la lista

    Arriba dice cuántos clientes te deben y cuánto en total, o Nadie te debe. Después, un renglón por cliente:

    • Arriba: por ejemplo «3 clientes te deben $ 120.000 en total».
    • El renglón: el nombre, cuántos movimientos tiene y la fecha del último.
    • A la derecha: el saldo, Debe o A favor.
  3. Paso 3

    Tocá un cliente

    Se abre su cuenta con todos los movimientos. Desde ahí cargás uno nuevo o vas a su ficha con Ver ficha.

Si ves Todavía no hay movimientos, cargá una venta o un pago desde la ficha de un cliente o desde un pedido, y empieza a llenarse.

Con Exportar bajás los saldos en un Excel, para trabajarlos aparte o pasárselos al contador.

Cuánto hace que te deben

Debajo del nombre de cada cliente que te debe, unos puntos de color muestran la deuda según su antigüedad:

  • 0 a 30 días (verde).
  • 31 a 60 días (amarillo).
  • 61 a 90 días (naranja).
  • Más de 90 días (rojo).
Se cuenta como si los pagos cancelaran primero las ventas más viejas. Solo ves los tramos que tienen plata. Si no se puede cargar, te lo dice y podés tocar Reintentar.

Cobrar por WhatsApp

Si un cliente te debe hace más de 30 días, al lado de su saldo aparece el botón WhatsApp.

  1. Paso 1

    Tocá WhatsApp

    Se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito para ese cliente: «Hola …, te escribimos por el saldo pendiente de tu cuenta: …. La deuda más vieja tiene … días».

  2. Paso 2

    Revisalo y enviá

    El mensaje no sale solo: lo mandás vos desde WhatsApp.

El botón solo aparece si la deuda más vieja pasa los 30 días y el cliente tiene un teléfono cargado en su ficha.
En el celular el botón muestra solo el ícono de WhatsApp, sin la palabra.

Cargar una venta, un pago o un ajuste

Los pagos y ventas de los pedidos se pueden cargar solos (mirá más abajo). Para todo lo demás, los cargás a mano:

  1. Paso 1

    Abrí la cuenta del cliente

    Desde Cuentas corrientes tocando al cliente, o desde su ficha, en la tarjeta Cuenta corriente.

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  2. Paso 2

    Tocá Movimiento

    Se abre el formulario.

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  3. Paso 3

    Elegí el tipo

    Pago (baja la deuda), Venta (sube la deuda), Nota de crédito (baja la deuda) o Ajuste.

  4. Paso 4

    Completá los datos

    Lo que pide el formulario:

    • Importe: mayor que cero.
    • Fecha: del movimiento. Si no la tocás, es la de hoy.
    • Medio de pago, solo en los pagos: Efectivo, Transferencia, MercadoPago o Cheque.
    • Nota (opcional): por ejemplo el número de factura, el remito o el cheque.
  5. Paso 5

    Tocá Guardar

    El movimiento aparece en la cuenta y el saldo se actualiza.

Con Ajuste aparece una pregunta más: si Sube la deuda o Baja la deuda. Sirve para corregir un saldo.

Anular un movimiento

Un movimiento no se edita ni se borra: si te equivocaste, lo anulás y cargás el correcto. Así queda registro de todo.

  1. Paso 1

    Tocá Anular

    Está debajo del importe de cada movimiento.

  2. Paso 2

    Escribí el motivo, si querés, y aceptá

    El movimiento queda tachado en la lista, con Anulado y el motivo, y deja de contar en el saldo.

Un movimiento anulado no se puede volver a activar. Si lo anulaste por error, cargá uno nuevo.

Cómo se conecta con los pedidos

Con Llevar cuenta corriente prendido, los pedidos mueven la cuenta así:

  • Cargar a la cuenta: en un pedido confirmado, despachado o entregado aparece este botón, que carga la venta por el total. Si el pedido ya está en la cuenta, no se carga dos veces.
  • Marcar pagado: deja un pago por el total del pedido, con el medio de pago que eligió el cliente.
  • Desmarcar el pago: anula ese pago.
  • Cancelar el pedido: anula la venta que tenía en la cuenta.
Con el interruptor apagado, Marcar pagado sigue marcando el pedido, pero no toca la cuenta.
Si cancelás un pedido que ya estaba marcado como pagado, desmarcá también el pago para que la cuenta quede bien.

Qué ve el cliente

Con Mostrar la cuenta al cliente prendido, cada restaurante ve en la app su saldo y sus movimientos con vos.

Si lo dejás apagado, la cuenta es solo tuya: tus clientes no ven nada.

Preguntas frecuentes

Un cliente figura «A favor». ¿Qué significa?

Que pagó más de lo que debe. El saldo positivo es deuda del cliente; el negativo, plata a su favor.

Cargué mal un importe. ¿Lo puedo cambiar?

No se edita: anulá el movimiento y cargá el correcto.

No me aparece el botón de WhatsApp. ¿Por qué?

Aparece cuando la deuda más vieja pasa los 30 días y el cliente tiene teléfono cargado. Revisá su ficha.

¿Tengo que cargar cada pedido a mano?

No hace falta cargar los pagos: con la cuenta prendida, Marcar pagado deja el pago solo. Las ventas las cargás con el botón Cargar a la cuenta del pedido.

¿Quién puede cargar movimientos?

Todo el equipo carga y anula movimientos. Los interruptores de arriba los cambia solo el admin.

¿Cómo cargo lo que ya me debían antes de usar Abasto?

Cargá un movimiento de tipo Ajuste que suba la deuda, con la fecha de la deuda original y una nota que lo explique.

¿Te trabaste? Te ayudamos

Escribinos por WhatsApp y te responde una persona del equipo de Abasto. Si querés, lo vemos juntos por videollamada.