Qué son
Lo pueden armar los dos lados, y cada uno lo puede pausar:
- Lo armaste vos: para un cliente que te pide siempre lo mismo. Te llega como un pedido más, para confirmar.
- Lo armó el cliente: desde la app, a partir de un pedido suyo. Sale como un pedido de él, con tu corte y tu mínimo.
Armar uno
Paso 1
En Pedidos, tocá Pedidos fijos
Ves los que hay, de los dos lados.
Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Paso 2
Tocá Nuevo pedido fijo
Se abre el formulario.
Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Paso 3
Completá los datos
Lo que pide:
- Cliente: para quién es.
- Días de entrega: uno o varios.
- Se repite: cada semana, o cada 2, 3 o 4 semanas.
- Se arma: cuántos días antes de la entrega se carga el pedido, de 0 a 14. Viene en 1.
- Medio de pago y Forma de entrega, si los usás.
- Productos: buscalos en tu catálogo y poné la cantidad. Hasta 200.
- Nota del pedido, si querés.
- Avisarme cuando se arma: te llega el aviso a tus contactos de avisos, como un pedido nuevo.
Paso 4
Tocá Guardar
Desde ahí se arma solo para cada día de entrega.
Cuándo y cómo se arma
Abasto lo carga solo, una vez por cada fecha de entrega:
- Los que armaste vos: se cargan desde las 6 de la mañana del día que elegiste antes de la entrega. Llegan como pedido por confirmar, sin corte ni mínimo.
- Los del cliente: salen como si los mandara él, con tu corte, tu mínimo y tus días de entrega. Si tenés horario de corte, salen un rato antes del corte.
- Con el precio del día: si cambiaste precios, el pedido sale con los nuevos.
- Sin lo que no está disponible: un producto sin stock o archivado queda afuera de ese pedido.
La lista
Cada pedido fijo muestra:
- Quién lo armó («Lo armaste vos» o «Lo armó el cliente») y si está pausado.
- Cuándo: por ejemplo «Entrega lunes y jueves, cada semana · se arma 1 día antes».
- Los productos, con «(no disponible)» al lado del que no se puede pedir hoy.
- Próxima entrega.
- El último: si se armó, para qué día y sin qué productos, o por qué no salió.
Abajo, Próximos 7 días te muestra lo que se va a armar y lo que no va a salir si no hacés nada:
- Está pausado, por vos o por el cliente.
- Los pedidos fijos están apagados para ese cliente.
- Ningún producto está disponible hoy.
- Se arma sin algunos productos.
Pausar, editar o borrar
- Pausar y Reanudar: lo pueden hacer los dos lados. Al reanudar, no se arman las fechas que ya pasaron.
- Editar: cambiás días, productos y cantidades.
- Borrar: solo quien lo armó. Los pedidos que ya se armaron quedan como están.
- Cancelar un pedido que se armó cancela solo ese: el pedido fijo sigue.
Cuando no sale
Si un pedido fijo del cliente no pudo salir, lo ves en Último y en la lista de lo que no salió, con el motivo. Los más comunes:
- Pasó el horario de corte para esa entrega.
- No entregás ese día.
- No llega al mínimo de compra.
- Quien lo armó ya no está en el local: el cliente lo tiene que volver a armar.
Preguntas frecuentes
Un cliente no quiere el pedido de una semana. ¿Qué hago?
Cancelá el pedido de esa semana cuando se arme. El pedido fijo sigue para las siguientes.
¿Puedo ponerle una fecha de fin?
No: sigue hasta que lo pauses o lo borres.
Cambié los precios. ¿Tengo que rehacer los pedidos fijos?
No: cada pedido sale con el precio del día.
Dice «Pausado por el cliente». ¿Lo puedo reanudar?
Sí, cualquiera de los dos lo reanuda. Conviene hablarlo antes con el cliente.
¿Los pedidos fijos descuentan stock?
Sí, como cualquier pedido, si llevás stock.
Usaba pedidos fijos en TUFUD. ¿Se pasaron?
Sí, llegaron pausados. Revisalos y reanudá los que sigan.
¿Te trabaste? Te ayudamos
Escribinos por WhatsApp y te responde una persona del equipo de Abasto. Si querés, lo vemos juntos por videollamada.