Qué son los cambios para revisar
El proveedor puede cambiar una cantidad o un precio, sumar un producto, sacar otro, mandarte uno distinto en su lugar o mover el día de entrega, y dejarte el motivo. Mientras no contestes, el pedido queda en Cambios para revisar.
Revisá los cambios
Paso 1
Abrí el pedido
En la lista de pedidos lo reconocés porque dice El proveedor propuso cambios: revisalos. Tocalo para abrirlo.
Paso 2
Leé cada cambio
Arriba ves la tarjeta Cambios de y el nombre del proveedor. Si dejó un motivo, aparece como Motivo; si movió el día, ves Entrega con el día de antes y el nuevo. Debajo, cada producto muestra lo que pediste tachado y cómo quedó.
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Cada producto dice qué le pasó:
- Cambió: otra cantidad o otro precio.
- Agregó: un producto que no habías pedido.
- Sacó: un producto que no te puede dar.
- Cambió por otro: te manda uno distinto, y dice En lugar de cuál era el tuyo.
Aceptar los cambios
Paso 1
Tocá Aceptar cambios
Está abajo, en el pedido. El pedido pasa a confirmado con los cambios y ves el aviso Listo: el pedido quedó confirmado.
Rechazar los cambios
Paso 1
Tocá Rechazar
Está abajo, al lado de Aceptar cambios. Te pregunta ¿Rechazar los cambios?.
Paso 2
Contale por qué, si querés
El campo Motivo (opcional) lo podés dejar vacío.
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Tocá Rechazar y cancelar
Ves el aviso Rechazaste los cambios: el pedido se canceló.
Cuánto tiempo tenés
El proveedor define cuánto tiempo tenés para contestar. Pasado ese plazo sin respuesta, el pedido puede cancelarse solo. Por eso conviene mirar los cambios apenas te llegan.
Quién puede decidir
Aceptan o rechazan los cambios los usuarios con rol Admin o Miembro del local.
Preguntas frecuentes
Veo los cambios pero no me aparecen los botones
Lo más probable es que tu rol en el local sea Auxiliar: los Auxiliares ven los cambios, pero los acepta o rechaza un admin o un miembro. Si no es eso, cerrá el pedido y volvé a abrirlo.
Acepté sin querer, ¿puedo volver atrás?
Una vez aceptados, el pedido queda confirmado con los cambios. Si ya no lo querés, escribile al proveedor desde el pedido. Mirá «Cancelar o cambiar un pedido».
No estoy de acuerdo con un solo cambio, ¿puedo aceptar el resto?
No: se aceptan o se rechazan todos juntos. Si algo no te cierra, escribile al proveedor desde el pedido antes de decidir.
¿Me avisan cuando el proveedor propone cambios?
En la lista de pedidos el pedido aparece como Cambios para revisar. Para recibir avisos en el celu, mirá «Avisos y notificaciones».
Soy Auxiliar, ¿cómo contesto?
No podés: lo hace un admin o un miembro del local. Los ves en Cuenta, en Equipo.
¿Te trabaste? Te ayudamos
Escribinos por WhatsApp y te responde una persona del equipo de Abasto. Si querés, lo vemos juntos por videollamada.