Escribir un mensaje
Paso 1
Abrí el pedido
Entrá a Historial y tocá el pedido sobre el que querés escribir.
Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Tocá la imagen para verla más grande Paso 2
Escribí en Mensajes con el proveedor
Más abajo del detalle está la sección Mensajes con el nombre del proveedor. El campo dice Mensaje a y el nombre del proveedor.
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Tocá Enviar
Tu mensaje aparece en la conversación y le llega al proveedor.
Respuestas rápidas
Arriba del campo hay botones con frases ya armadas. Tocás uno y la frase se escribe en el campo, listo para que la mandes o la completes:
- ¿A qué hora llega?: el mensaje ya está completo.
- Faltó algo: escribe «Faltó:» y vos agregás qué fue.
- Agregar al pedido: escribe «Agregar al pedido:» y vos agregás qué querés sumar.
Cómo le llega al proveedor
Debajo del campo, la app te dice por dónde lo recibe el proveedor:
- En su bandeja de Abasto, si el proveedor usa Abasto.
- Por WhatsApp, si recibe los pedidos por ahí. Le llega en un par de minutos.
Cómo te contesta
Si el proveedor usa Abasto, su respuesta aparece en la misma conversación del pedido.
Ver toda la conversación
En el detalle del pedido ves los últimos mensajes. Para leer los anteriores, tocá Ver toda la conversación. Si todavía no escribieron nada, la sección te invita a escribirle al proveedor sobre ese pedido.
Preguntas frecuentes
No me aparece Mensajes con mi proveedor
Solo están en los pedidos que ya se enviaron. Si el pedido está para aprobar, rechazado o no se pudo enviar, todavía no hay mensajes.
¿Puedo mandar una foto?
No: los mensajes son solo de texto. Si necesitás mandar una foto, escribile al proveedor por WhatsApp.
Me olvidé un producto, ¿se lo pido por acá?
Podés avisarle con el botón «Agregar al pedido», pero el proveedor lo suma por su lado. Si es mucho, mejor hacé otro pedido. Mirá «Cancelar o cambiar un pedido».
El proveedor no me contesta
Fijate si el pedido ya figura como confirmado o con cambios para revisar. Si necesitás una respuesta urgente, escribile o llamalo directamente.
¿Te trabaste? Te ayudamos
Escribinos por WhatsApp y te responde una persona del equipo de Abasto. Si querés, lo vemos juntos por videollamada.